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如何帶好醫(yī)療團(tuán)隊？很多管理者表示醫(yī)療團(tuán)隊難以管理，或者被醫(yī)生綁架，不知道該怎么做好管理。
其實，對于管理者而言，要懂醫(yī)生，首先要轉(zhuǎn)變思維，從管理團(tuán)隊轉(zhuǎn)變?yōu)槌删蛨F(tuán)隊。
管理思維，意味著“要求”，要求團(tuán)隊做事來滿足組織需求，尤其現(xiàn)在口腔醫(yī)療主力軍大多是90后、95后，甚至是00后，他們對自我和組織的認(rèn)知可能還不夠清晰明確，很難高效執(zhí)行。
而成就團(tuán)隊思維意味著“利他”，站在員工角度，滿足組織需求。而組織目標(biāo)達(dá)成的同時，也保證了個人能力的提升，兩者同頻共贏。
醫(yī)生是門診的核心，只有醫(yī)生不斷成長，業(yè)績才能持續(xù)增長，作為管理者、投資人才能省心。
# 從管理團(tuán)隊的思維到成就團(tuán)隊的思維
每個人處在不同階段，需求和背后的動機(jī)也會不同，我們可以將其大致分為三個階段，分別是
1:生存需求階段
2:成長需求階段
3:成就需求階段
根據(jù)不同階段的需求可以“因人制宜”，進(jìn)行個性化經(jīng)營。
醫(yī)療團(tuán)隊為什么這么難管理？很多管理者尤其是非醫(yī)出身的管理者，經(jīng)常發(fā)出疑問，如何才能帶好醫(yī)療團(tuán)隊呢？
其實，管理好醫(yī)療團(tuán)隊，首先要“懂”醫(yī)生。那么，如何才能“懂”呢？這里首先要轉(zhuǎn)變一個思維！
比如處于生存需求階段的員工，基本的生存問題已經(jīng)解決，開始考慮更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)，并有通過學(xué)習(xí)來提升自己的想法和行動，管理者應(yīng)提供更多的機(jī)會讓其更加快速地成長和強(qiáng)大。如門診可以購買一些專業(yè)的課程、書籍，為員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，平時多開展分享交流等，這些都是幫助員工快速成長的方法。
# 制定成長規(guī)劃
當(dāng)部分員工到了成就需求階段，他的格局和眼界會更加開闊，自身的業(yè)務(wù)水平或技術(shù)水平已經(jīng)非常成熟，自主學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，自我成長意識也很強(qiáng)。
此時管理者只需給予他們一定的權(quán)利和信任，給他們一個發(fā)揮的舞臺，比如帶領(lǐng)一個團(tuán)隊，這樣既可為團(tuán)隊賦能，也可為機(jī)構(gòu)賦能，最大化地發(fā)揮個人價值。
通過一些指標(biāo)可以反映醫(yī)生個人能力優(yōu)勢以及不足之處，如果一名醫(yī)生成交率和客單價都不高，接診溝通非常欠缺，可以指定相應(yīng)成長計劃/職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等
還有些醫(yī)生就善于專業(yè)技術(shù)，不善于溝通，也可以盡快配備咨詢師，聯(lián)合接診。
另外，讓醫(yī)療團(tuán)隊參加課程學(xué)習(xí)，還能實現(xiàn)團(tuán)隊與老板同頻共振，企業(yè)的競爭，說到底還是人才資產(chǎn)的競爭，人不是靠“管”才在企業(yè)中發(fā)揮作用的，而應(yīng)靠“經(jīng)營”。
就像馬云說的那樣：“多花時間在人身上，才是最大的投資。”
#成就醫(yī)療團(tuán)隊
帶團(tuán)隊的人，要懂得搭建舞臺讓絕大多數(shù)員工表演，而不只是讓少數(shù)人表演。舞臺搭起來了，員工走到舞臺中央，成為舞臺焦點！
但有人問，哪有那么多舞臺？優(yōu)秀員工就那么幾個，晉升職位也十分有限。其實，為員工搭舞臺本質(zhì)是為員工發(fā)揮所長創(chuàng)造機(jī)會。這樣的機(jī)會在組織里有無限多。比如讓員工主持一次會議，讓員工負(fù)責(zé)一個小攻關(guān)，讓員工當(dāng)專項小組組長，讓員工輪流當(dāng)讀書會會長，讓員工在院務(wù)會上展示工作方案……
如果每個人都能在團(tuán)隊里展示自己所長，看到自己的能耐和本事，自信心和成就感就會油然而生，從而也就能激發(fā)出更大的熱情和積極性。
為員工搭建舞臺，成就的是他人，成功的是自己！ |
