2023年3月13日，由“智慧口腔門診”倡導者——鶴小醫發起的口腔健康行業主題研討會，在杭州尚坤數智園隆重舉行。杭州雅萊齒科、上揚口腔、美奧口腔、德光口腔、牙和口腔等杭州本地知名口腔連鎖機構和創業公司的負責人以及專家學者受邀參會。鶴小醫CEO于志平先生、渠道總監張世海先生，尚坤數智園區領導均出席了研討會。本次研討會的議題聚焦于“后疫情”時代，口腔健康行業的巨大市場需求以及在醫保體系中的微妙地位所面臨的富有特色的機遇與挑戰。“針對當前口腔門診行業日趨激烈的市場競爭，各機構怎樣面對，采取哪些解決方案？在獲客渠道及宣傳推廣上有哪些新的舉措？未來有哪些策略為口腔健康作出更好的服務？”都是會上重點討論的熱點。大家一直認為，鶴小醫提出的“智慧口腔門診全域解決方案”可以較好地解決以上問題。

研討會上大家交流探討共性問題

據悉，在過去十余年間，我國大力投資醫療系統信息化，產生并沉淀了大量醫療數據，然而這些數據存儲零碎化嚴重，如何整合資源數據，并將數據應用到門診、消費者的健康管理上成為亟需解決的問題。特別是在口腔行業中，口腔數字化轉型仍面臨“數據孤島”的挑戰。

鶴小醫CEO于志平先生指出，一直以來，口腔服務對普通患者都存在著嚴重的信息不對稱現象。各診療機構數據不互通，機構內設備數據不聯通，對醫生的診療效率，患者的轉診效率等都造成了挑戰。普通患者自身的診療數據存儲于各機構系統中，無法直觀了解情況，對于醫生和診所工作人員的介紹沒有判斷力，所接受的服務也有巨大的黑洞區。醫療機構方面提供的信息往往不直觀，不系統，甚至存在重要信息缺失，嚴重影響就診治療，因此，市場上一直迫切呼吁一種能夠填平信息鴻溝，預防醫患爭端的數字化解決方案。鶴小醫平臺正是針對這一方向做出了重要研發并獲批多項專利，擁有SAAS集智能數字化工作臺、客戶到店智能識別系統、全鏈路數字化接診流程、口腔檢查AI輔助記錄系統、治療方案制定AI輔助系統、服務價格自動化計算系統、用戶健康報告動態生成系統、自動化診后跟蹤回訪系統、可視化AI輔助客戶分診系統等10余項領先于行業的技術應用。于先生同時表示，鶴小醫的發展愿景致力于解決未來智慧口腔門診的疑難問題，幫助民營機構進行數字化升級，將鶴小醫打造成中國口腔門診數字化的頭部品牌，讓老百姓看牙不再是難事。

研討會上精彩發言

中國網專訪小組了解到，鶴小醫CEO于志平先生，曾任職阿里巴巴集團高級產品專家10余年，對互聯網+本地生活服務有著深入的理解和實踐經驗。同時公司多位聯合創始人和核心團隊均來自螞蟻金服、海康微視等知名企業，致力于通過人工智能幫助消費者解決口腔醫學信息不對稱的難題，幫助口腔行業提升整體服務水平，創造新的業績高點。

于志平先生在專訪環節中還特別強調，整個醫療行業都在講數字化，如何打通消費者與口腔門診之間的通路，簡化各個環節，全鏈路為患者服務，把口腔門診每個環節與患者診療期間的信息透明化、對稱化，是鶴小醫的主要職能。于先生同時介紹了創立鶴小醫的初衷和品牌寓意——鶴小醫推出智慧口腔門診私域運營&管理SAAS平臺，實現從客戶預約->到店提醒->服務安排>檢查記錄->方案制定->診后回訪->健康報告->一鍵采購->回診提醒的口腔門診全鏈路數字化流程。我們可以想象一下場景：患者從進入門診開始，然后接診的過程當中，每一個環節需要的時間、花費的費用、主治醫生都有據可查，所有材質需求都可以按照患者本人的需求精準選擇，從而能有效提升門診機構的服務質量。這些包括后期的AI報告跟蹤，都能極大簡化口腔患者和門診之間的溝通成本。至于選擇“鶴小醫”這個名字，于先生闡釋：在傳統中醫的意識里，仙鶴是健康長壽高貴的象征。正如平臺初心，希望老百姓都能健康長壽。我們定位于一個服務平臺，希望能當好每個家庭的口腔健康的“助手+管家”的角色，所以取名小醫，平臺的形象IP由此誕生。

鶴小醫CEO于志平接受采訪

鶴小醫的渠道總監張世海先生說，目前在調研試用階段，來自患者的市場反響非常利好。希望能有更多的機構和投資人參與到鶴小醫平臺，扶持企業創業，進一步加速產品的研發和落地，在口腔醫療行業服務更多人群。

研討會上，尚坤集團的領導也談到了給與園區內的創新型企業的政策支持與協助，并且對大健康產業十分關注，希望鶴小醫從尚坤園區走向世界!與會嘉賓還就口腔機構在日常工作中所遇到的瓶頸與痛點暢所欲言，逐一剖析。嘉賓們也積極分享了本機構的核心理念及技術優勢，表示會持續發力口腔健康產業。

據了解，我國口腔醫療服務需求整體處于迅速增長和進展狀態，無論是從人口數量、口腔疾病的普遍性和其他產業的聯系、合作、互補等方面考慮，都將是一個具有巨大市場潛力的產業，需要行業人士一起攜手，為口腔產業的發展貢獻出一份力量。